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关于乐天取消订单的问题
发布日期:2019-10-31 17:44   来源:未知   阅读:

  我第一次在乐天海外销售网站购买商品,我在下单的时候还不知道运费和税费是多少,虽然我已经把信用卡信息填上去了,但是我想应该至少会先通知我税费和运费的价格是多少,待我确认后才...

  我第一次在乐天海外销售网站购买商品,我在下单的时候还不知道运费和税费是多少,虽然我已经把信用卡信息填上去了,但是我想应该至少会先通知我税费和运费的价格是多少,待我确认后才会扣款,可是第二天发现已经自动扣款了,后来我不想购买了,立即回了邮件给卖家用英语要求取消订单,可是卖家发来的新邮件内容是关于出货时间的,我又用英语和日语回了几遍邮件要求取消订单,卖家一直不理会,所以我想知道还有什么办法能够取消订单并要求退款?在乐天取消订单似乎一定要联系卖家才行,不像淘宝这么方便。另外还有个疑问,假如我是卖家,我是否可以任意将税费和运费抬得很高?然后不管买家是否同意都会扣款,买家不管是否要求撤单,我只要不理会就可以了呢?

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  其次,大多数情况直邮订单卖家是会再次发送邮件确认运费的,当订单总额,包括运费等有不确定的时候,店家会在邮件里说明会在运费等确认后再次通知你,当没有这么说明的时候,很可能就是你遇到了收取统一运费的店家,这样的话,下单时是多少金额就是多少。

  这类店家则会在店铺说明里写明会收取国际统一运费,邮件里就不会另外说明,比如一定数量一定重量内都统一收取运费,对于买的少又轻的人这种情况运费是肯定不划算的,没有事先看说明的人就会觉得店铺运费乱来的,而店家已经写明了,在店家看来就是默认来他店里下单的人是知道这点的。

  然后,乐天卖家是可以不接受取消及更改订单的,有些店铺确实是这样的,明确表示不接受取消和更改订单,只有出现质量问题才可以退换之类的,我也还有见到过表示即使出现质量问题,对于国际订单也不退换的店家,当然,注意到这点就会换家店了。

  最后,你下单的真要是有这种规定的店铺,那你也没什么好办法了,也就只是一直发邮件了。

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