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乐天仅剩3家门店国内百货业陷入增长停滞?
发布日期:2019-08-08 19:15   来源:未知   阅读:

  位于天津文化中心的一栋6层的乐天百货店即将关闭,店内护肤品、鞋履服装的专柜已撤去大半。撤店公告显示:该店将于3月31日停止营业,乐天百货会员卡积分兑换和乐卡(充值卡)的消费需要在3月31前完成。

  作为乐天集团旗下零售业务,乐天百货于2008年进入中国市场。据《韩国经济》2018年报道,有韩国业内人士称,乐天百货中国有意出售旗下业务,租赁场地的两家天津乐天百货和威海乐天百货将是优先裁撤对象,沈阳和成都的乐天百货由于在乐天综合体内运营,未来还将继续运营一段时间。报道称,乐天百货在华业务最近几年一直不理想,2016年至2018年经营业绩持续亏损。

  韩国乐天近两年虽曾卷入萨德事件风波,但当时并未遭遇大规模抵制。从身边的乐天零售业态实际状况来看,其日常经营曾维持相当一段时间,然后陷入惨淡。从经营情况看,乐天百货是当前国内百货和大卖场陷入增长停滞的缩影,折射出近10年国内消费轨迹的变化。在乐天百货2008年进入中国之时,正赶上了一线城市进入中等收入发展水平的发展时机,百货和大卖场等更契合彼时城市中主流的家庭化、大量消费需求,取得了快速发展。

  如今国内整体已达到中等偏上收入水平,一线城市接近高收入水平,城市消费需求也出现新变化。日常消费向品质化、便利化转变,休闲消费更强调体验化和复合性,小型零售业态与大型商业综合体正在构成城市消费主要部分。而国内传统百货和大卖场日渐陈旧且经营创新动力310328)不足,近期出现的闭店潮等现象,是其无法适应城市消费需求变化的发展结果。

  继乐天玛特在中国“凉凉”后,近日有媒体传出消息,乐天百货也开始收缩其中国业务,决定即将退出天津,这意味着乐天正在全面撤出中国零售市场。据公开资料显示,乐天百货创建于1979年,主要的经营范围为珠宝名表,数码产品,大型家电,化妆品,鞋包,男女装,儿童,运动器械等。

  据了解,乐天百货进入中国后,经历了一段繁荣时期后开始陷入关店潮。据悉,截至2016年,乐天集团在中国开设了115家超市,到2017年,就有门店陆续开始关闭。并且,乐天玛特也陷入关店危机。2017年,乐天玛特发言人称,乐天在华有99个大型商场,其中75个已经停业。

  从外部环境看,随着经济发展步入新常态,零售业也进入调整期。同时,受电商行业迅速崛起,网购人数急剧上升的影响,传统百货业的销售业绩持续下滑,特别是百货和大型超市收缩态势非常明显。仅去年,就先后有沃尔玛、百盛、华润万家等多家品牌商场关门停业,而此次乐天百货退出天津后,将仅剩3家门店。不过,从整体上看,我国商业仍处于快速发展期。商海起伏,大浪淘沙,适应新的消费需求,各类商业实体仍然大有可为。

  对零售业本身而言,供应链恰恰正是零售业的核心竞争力。乐天在开店、人员上的成本都远高于中国本土企业,超市运营成本也居高不下。由于没有建立起强大的供应链体系,且韩方人员追求开店的广度,致使很多城市都是单店运营,无法形成规模优势,供应链的物流配送成本较高。

  同时,乐天对进入中国市场前没有做足充分了解,导致产品定位缺陷,受到本土竞品的严重冲击。一直以来,乐天内部大部分关键部门的负责人仍由韩国人担任,这导致经营策略很难与中国国情接轨。原本,乐天希望借自身有独特的供应链供应韩国商品,但实际上韩国潮流服饰、化妆品的吸引力并没有想象中那么受国内消费者追捧。时下跨境电商的发展,购买韩货根本不用出门,对主打韩货的乐天而言也就没有太大的竞争优势了。如今乐天商品同质化很严重,价格也不具备竞争力。

  乐天在中国屡屡败退已经不是新闻,前有乐天玛特超市连连关店,现有乐天百货的黯然离场,都在宣告着乐天与中国市场的渐行渐远。

  究其原因,很重要的一点便是两年前年的“萨德事件”。2017年2月,乐天集团与韩国政府签署换地协议,同意转让星州高尔夫球场地皮,用于韩国国防部部署“萨德”反导系统。此举遭到了中国民众的强烈抗议与谴责,并引发了大规模的抵制潮。受此影响,乐天玛特在中国的经营业务几近瘫痪,尽管乐天集团进行了两次紧急输血,但都没能扭转其颓势。不过,“萨德事件”虽然关键,却非决定性因素,因为自2013年起,乐天玛特在华销量就每况愈下。所以最根本的还是在于其自身经营不善。

  一方面,线上电商的崛起与物流行业的快速发展,对线下零售带来了巨大冲击,而消费升级浪潮的席卷而至也让传统的大卖场模式吸引力下降。而早期乐天玛特进入中国市场是享受到了政策利好,但他们并没有做好在这中国市场的本土化经营,未能适应当前的变化。如此一来,随着本土商超品牌的强势崛起与线下门店新物种的接连问世,乐天必然会受到巨大冲击。其实不只是乐天,梅西百货、沃尔玛、家乐福等大型商超都有类似的麻烦。

  另一方面,除了中国市场外,乐天集团在韩国的经营也出了不少的问题,再加上乐天内部的家族斗争给集团带来的负面影响,或许,在重重压力之下,关店与退出中国市场也不失为一种明智的止损之举。

  近日乐天败退的新闻再次被提及,媒体的焦点是乐天仅剩最后3家门店,完全退出中国大陆市场也是不可避免。

  在乐天败退中国的问题上,引发的导火索就是“萨德”换地问题事件,此事件引发中国民众的抵制,让乐天集团在中国市场节节败退。

  这仅仅是一个开始。“萨德”只是引发乐天经营问题的催化剂。在乐天内部,父子三人“内斗”较为严重;其次,财阀捆绑韩国政权,令韩国青瓦台与财阀间形成“兴业同兴,衰亦同衰”的关系。

  在《任正非谈华为国际化》一书中,我就介绍了华为的国际化战略,即使华为CFO孟晚舟加拿大非法抓扣后,华为的回应依旧理性:

  (3)华为遵守业务所在国的所有适用法律法规,包括联合国、美国和欧盟适用的出口管制和制裁法律法规。

  这就是华为国际化路径就较为成功的原因之一。因此,乐天,以及之前谷歌的败退,给中国企业的国际化警示是,在国际化经营策略中,夯实自己的企业竞争力,理性地对待他国市场,同时也必须考量与他国政府或者他国消费者的立场,否则,乐天的事件就不可能避免。

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